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町家の裏側から、滞在の安心をつくる

町家事業部スタッフ / S.S

町家事業部

2022年入社

アシスタントマネージャー

クオリティーコントロール

現在の仕事内容と、入社のきっかけを教えてください。

町家を巡回しながら、町家全体の設備のメンテナンス対応を中心に、必要な備品や修繕に関する発注などの事務作業を担当しています。日々の点検を通して建物の状態を細かく把握し、安心してご滞在いただける環境を保つことが主な役割です。また、電気工事の資格を活かし、照明や設備まわりについては現場で状況を判断しながら対応しています。アシスタントマネージャーとしては、業務の優先順位の整理や進捗の共有などを通じて、チーム全体が円滑に動くようサポートすることも意識しています。

入社のきっかけは、京都への移住を考えていた際に、兄を通じてエイジェーインターブリッジで働いている方を紹介してもらったことでした。町家という伝統的な建築物に関わりながら、現場で手を動かし、暮らしや滞在を支える仕事に魅力を感じ、入社を決めました。

仕事をするうえで大切にしていることは何ですか?

大切にしているのは、周囲の意見にきちんと耳を傾けることです。自分一人の判断に偏らず、現場で出てくる声や気づきを共有し、良い意見であれば積極的に取り入れるよう心がけています。

また、チームで動く仕事だからこそ、周りを大切にする姿勢や、コミュニケーションの取り方も重要だと感じています。仕事が大変な場面でも、「一緒に働くことが楽しい」と思ってもらえる雰囲気づくりを意識しながら、チーム全体が前向きに動ける関係性を築くことを大切にしています。

チームで働く中で感じる魅力や、印象に残っているエピソードを教えてください。

チームで働く魅力は、現場の意見がきちんと尊重され、実際に反映されるところだと感じています。
意見が交わされる場では、立場に関係なく伸び伸びと話し合いができ、前向きな空気が生まれるのも印象的です。

特定のエピソードが強く残っているわけではありませんが、良い意見が採用されたあと、現場のメンバーが明らかにモチベーション高く取り組んでくれる場面は日々見られます。そうした変化を間近で感じられることがありがたく、チームで働くやりがいにつながっています。

施設を整える仕事の“面白さ”や“やりがい”はどんなところにありますか?

この仕事の面白さは、終わりがないところだと感じています。壊れたものを元に戻すだけでなく、その先にいらっしゃるお客様のことを思い浮かべながら、より良くするための是正箇所を考えていく過程にやりがいがあります。

日々の積み重ねの中で、施設が少しずつ整い、快適さにつながっていく。その変化が、口コミや直接いただくお言葉といったお客様の声として返ってくることで、自分の仕事の意味を実感できるのも、この仕事ならではの魅力だと思います。

チームや職場の雰囲気はどんな印象ですか?

現場の意見がきちんと反映される、風通しの良い職場だと感じています。メンバー一人ひとりが感じている課題や改善案を吸い上げ、マネージャーと共有しながら良いものは積極的に取り入れることを大切にしています。意見が形になることで、チームの当事者意識やモチベーションも高まり、結果的に町家全体のクオリティ向上につながっていると感じています。

今後、身につけたい技術や挑戦してみたいことを教えてください。

今後は現場の技術力向上に加え、人財育成やマネジメント力をさらに高めていきたいと考えています。マネージャーの視点も学びながら、組織全体を見渡せる存在へ成長することが目標です。

メンバー一人ひとりの強みを引き出し、自分がいなくても現場が安定して回るチームをつくること。それが、アシスタントマネージャーとして次に目指したい姿です。

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